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为落实全市“九解一协调”服务企业部署，船营区大东街道发挥班子“头雁效应”，以“解政策之惑、解经营之难、解发展之忧”为核心，升级构建“班子统筹、分层落实、闭环处置”服务体系，将相关要求贯穿服务全流程，为辖区企业纾困赋能，助力高质量发展。

班子带头建机制，夯实服务根基。班子成员优化顶层设计，建机制强本领提升服务质效。建立“月调度、季部署、年总结”机制，由党工委书记统筹，每月梳理诉求、分析难题，今年已召开部署座谈会4次。推行“一企一策+错时走访”，结合理疗机构、零售店铺经营规律错峰走访，现场解读升规入统、社保缴纳等政策，倾听企业场地、用工需求，累计走访企业105家次，政策与安全知识覆盖员工100余人次。依托“解题暖心大走访”，通过座谈交流、现场破题，提升班子成员应对“政策盲区”“沟通难点”的能力，强化服务队伍本领。

班子攻坚破难题，精准服务企业。围绕企业急难愁盼，班子主动认领“硬骨头”。今年老旧小区改造期间，大东街道以“服务前置、多方协调、错峰施工”化解企业顾虑。针对民意胡同、河南街改造，班子走访23家临街企业，记录“噪声影响客流、路面开挖阻运输、粉尘污染环境”三类诉求，建立台账明确分工。搭建“街道+施工方+企业”三方协调会，调整施工时间、规划临时通道、设“正常营业”指引牌，累计召开5场协调会，解决10余件问题，最大程度降低改造影响。

班子统筹聚合力，提升服务效能。街道整合资源，将“企业知心人”服务与“五力下沉”、跨部门协作结合。以班子为核心，联动社区收诉求、驻区企业互帮扶：得知企业“用工难”，协调就业服务站招2名员工；针对政策疑惑，带科室上门解读社保补贴、创业扶持。今年已解决10余件诉求，办结率100%。下一步，大东街道将持续深化“九解一协调”工作，动态跟踪企业需求、优化举措，把“企业知心人”服务落细，以更优服务助企业行稳致远。

图为走访现场