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近期，船营区北极街道宏光小区帝圣楼在推进老旧小区改造防水工程时，遭遇了“拦路虎”——居民在楼顶搭建的“楼上楼”违章建筑。为彻底拆除违章建筑，北极街道多措并举，使小区改造工程顺利实施。

政策先行，筑牢拆违工作基础。了解情况后，北极街道城管科与致和南社区高度重视，第一时间介入处理。社区工作人员主动上门与居民沟通，耐心讲解违章建筑的安全隐患、相关法律法规以及老旧小区改造对全体居民的重要意义，倾听居民的顾虑与诉求。同时，街道城管科则从政策层面细致解读拆违相关规定，明确违法搭建对小区整体环境和公共利益的影响。

情理兼顾，化解居民思想顾虑。单纯的政策宣讲难以彻底打消居民的顾虑，为此街道、社区做到“法理”与“情理”相结合。在多次上门沟通中，工作人员始终保持耐心细致的态度，认真倾听违建居民的顾虑，承诺不会损坏重要物品，并让其深刻体会到整栋楼居民对解决屋面漏水问题的迫切需求。在一次次真诚沟通中，违建居民的思想逐渐转变，慢慢认识到自身行为的不当之处。

高效拆除，扫清改造施工障碍。在政策解读与情感疏导的双重努力下，最终违建居民同意主动拆除违章建筑，并积极配合相关工作。拆除当天，街道城管科协调专业施工团队全程规范操作，清理施工区域杂物，社区工作人员则在现场维持秩序、协助居民搬运物品，确保拆除工作安全、高效完成。目前，宏光小区帝圣楼屋面防水工程已顺利推进，老旧小区改造各项工作正在有序开展。下一步，北极街道将继续聚焦民生需求，积极化解各类民生难题，全力推进老旧小区改造等惠民工程，为居民打造更加安全、舒适、宜居的生活环境。

图为拆违现场